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我们对自己的硬性要求是，做品牌策划，每一步都留得住细节，不做飘着的方案。
第一条规矩是，客户需求稿必须有3稿以上的手写修改痕迹再启动方案。背后是淮南本地有位客户，把改了3次的需求递到我们办公室，我们没直接开干，而是对着改痕问了三次：这个修改的点，是当初没说清还是后来场景变了？确保需求的底层逻辑没偏。
第二条规矩是，品牌策划的视觉稿，必须找3位不同行业的路人做盲测反馈。背后是我们有200多位坐班设计师，其中有专门的调研组，每次定稿前都会拉不同年龄层的路人做盲测，上次给本地民生类客户做策划，盲测后发现原本配色太跳，改成暖棕后接受度提了四成。
第三条规矩是，设计定稿后，制作环节一律走代采并货到付款，绝不提前垫资或压款。这是我们做了二十年的经验，吃过垫资的亏，也见过代采的靠谱，每次对接客户都会说清，让双方都踏实。
第四条规矩是，每季度要跟10位老客户做深度回访，不聊业绩，只问品牌的新场景需求。我们累计服务7000多家客户，其中不少是做了五年以上的老客，有次回访时，老客说要做社区场景的新尝试，我们顺势调整了策划方向，后来效果不错。
剩下的规矩还有：方案时间节点精确到日，绝不帮客户做超出定位的扩张策划，所有策划草稿留存至少三年。之前赶淮南本地展会策划时，曾因节点晚了两天误过事，后来就把每个节点前一天设了三重提醒；有次老客要做跨品类策划，我们评估后婉拒，后来老客调整方向反而做的更好；还有次老客做十年升级，我们翻出三年前的草稿，帮他梳理了品牌核心基因。
这些规矩，我们守了二十年，没变过。