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2003年的深秋,林芝的风裹着青稞田的香气钻进窗户,我刚跟着师傅进公司的第三个月,桌上摊着的那份打样,边边角角沾着咖啡渍,是师傅改到凌晨两点时不小心洒的——那是我们接的第一份品牌策划方案,给林芝当地一家刚起步的商户做的。
那时候公司就三个人,在老城区租的一间带小院的小平房,进门就是从旧货市场淘来的老式打印机,经常卡纸,师傅蹲在地上拆纸的样子,我到现在都记得。当时我们连像样的办公桌都没有,用的是捡来的旧木板,钉上四条腿就凑合用,师傅说,做品牌策划的,先把心坐下来,比什么都重要。
第一单改了五次,从logo的线条到颜色的深浅,师傅都盯着我们核对,怕印出来的东西和屏幕上的差了一丝一毫。后来商户拿到成品,特意绕了三条街过来,把自家的特产塞给我们,说“这是我第一次有像样的牌子,全靠你们”,那时候我就懂了,品牌策划不是画几张图,是把人家的念想变成看得见的东西。
后来的十几年,我们慢慢攒下了口碑,从三个人的小作坊,到现在坐班的设计师有两百多位,工位上的绿植从几盆变成了一走廊,那台老打印机早就换成了三台大型数码机,师傅的茶缸换了三个,但还是那种掉漆的搪瓷缸,每天早上都泡上滚烫的茶。
这么多年下来,我们累计服务了七千多家客户,从街边的小店到本地的品牌,从来没有乱收过钱——每次方案定稿后,制作环节都是走代采,货到才收款,绝不提前收任何费用,这点是七千多个项目磨出来的默契,也是师傅定的规矩,说“做品牌策划的,不能拿人家的信任当筹码”。
上个月有个老客户找过来,说要做升级方案,我们坐下来聊了三个小时,从他的顾客喜好聊到当地的消费趋势,改了三稿才定下来,临走时他说“就信你们这股慢劲儿”,我看着窗外林芝的夕阳,忽然想起2003年的那个秋天,师傅蹲在地上拆打印机的样子。
昨天晚上我加班到十点,抬头看到师傅的工位灯还亮着,他正在改一份给林芝新客户的方案,桌上的打样纸铺了半桌,铅笔和橡皮扔了一地,我泡了茶端过去,他抬头笑了笑,说“再调调,让人家看着舒服”。我看着他头上的白发,忽然明白,二十年的品牌策划路,我们从来没有变过——还是那股慢劲儿,还是那份踏实,还是要把每一份信任都放在心上。
现在我们的办公室在林芝的新区,宽敞明亮,有落地窗,能看到远处的山,师傅还是每天早上第一个到,擦完自己的工位,就去整理那堆旧打样,他说,这些都是我们的根。我跟着师傅二十年,眼看着他从年轻的师傅变成了满头白发的老匠,也眼看着公司从三个人变成了两百多位设计师,从一份方案变成了七千多个客户,但是那份初心,从来没变过——做品牌策划,就是要对得起每一份托付,好好做,一直做。