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推开门的第一眼,是一面半高的样品展示墙,没有花哨的装饰,只按不同应用场景整齐码着近三年来的文化墙小样——有国企走廊的灰调金属板,有学校楼道的原木风展板,还有社区活动室的软包贴,每款小样旁的小标签只标了客户所属的行业,没有刻意放大的品牌名。
顺着走廊往里走,就是开放设计区,近三十张工位沿墙排开,没有那种分散在各处的远程办公位,每台电脑前都挂着设计师的工牌,旁边堆着改了一半的方案草稿,有的上面还画着歪歪扭扭的修改痕迹。
这里的设计师没有所谓的“外包团队”,我们有两百多位设计师全是坐班,从需求沟通到方案敲定,每个环节都有专人对接,不会出现前后衔接断档的情况。
再往里拐是打样区,一张长桌上摆着刚裁好的展板边料,有设计师拿着细砂纸磨掉金属板的毛边,旁边的小推车堆着各色材质的展板基材,软的硬的都有,方便随时调整样品质感。
打样区旁的白板贴满了各色便签,写着“客户要的温度感”“拐角处的留白”这类细碎的要求,旁边还压着一张皱巴巴的流程单,是我们的制作规则:设计定稿后走代采,货到再付款,把主动权牢牢留给客户。
走到门口要出门时,回头能看见样品墙最角落的那排老客户案例,标签上没写具体名称,只标着“累计服务七千多家客户,每一家都留了回访记录”,墙顶的暖光落在那排小样上,连边角的毛糙都显得踏实。